Dasar Privasi r24my – Perlindungan Data Peribadi Anda

01Maklumat Yang Kami Kumpul

r24my mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada semua ahli. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, dan gambar diri untuk tujuan KYC.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor kad, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran. Maklumat kad pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.
• Data Penggunaan: Rekod log masuk, aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi dan pilihan tetapan akaun.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan data kuki.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantarkan kepada pasukan sokongan pelanggan r24my melalui live chat atau e-mel.

02Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang ditetapkan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Memberikan akses kepada permainan kasino, slot, bingo, kasino langsung dan semua perkhidmatan platform r24my.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan anda.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkenaan.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.
• Melaksanakan program Permainan Bertanggungjawab termasuk pengesanan corak bermain berisiko tinggi.

03Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

r24my tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, butiran yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran bersijil yang kami gunakan.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan oleh pembekal perisian kasino untuk memastikan fungsi permainan yang adil.
• Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi melindungi keselamatan semua ahli platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang sama seperti yang kami amalkan.

04Keselamatan Data

r24my melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi menilai keberkesanan sistem perlindungan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan hashing kriptografi — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.

05Kuki & Teknologi Penjejakan

r24my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki yang perlu mungkin menjejaskan fungsi platform r24my.

06Penyimpanan & Pemadaman Data

r24my menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selain itu, kami mungkin menyimpan data anda dalam tempoh yang lebih lama apabila:

• Dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan yang berkenaan (contohnya, rekod kewangan untuk tujuan audit).
• Diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang masih belum selesai.
• Diperlukan untuk menegakkan perjanjian kami dengan anda.

Apabila data tidak lagi diperlukan, r24my akan memadam atau menyahlengkap maklumat peribadi anda dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan. Data yang telah disahlengkap tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

07Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli r24my, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan r24my melalui live chat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah mengikut prosedur yang ditetapkan.

08Perubahan Kepada Dasar Privasi

r24my berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab lain yang relevan.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar privasi semasa kami.
• Penggunaan berterusan platform r24my selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

09Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda:

• Live Chat: Cara terpantas untuk mendapatkan bantuan — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform r24my.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan maklum balas bertulis.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkenaan privasi dan keselamatan data.

Kami berkomited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan hak data yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan bukti identiti yang diperlukan.