Terma dan Syarat r24my – Garis Panduan Platform Kasino Malaysia

01Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen terma dan syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" – merujuk kepada laman web r24my.app beserta semua subhalaman, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh r24my.
• "Ahli" / "Pengguna" – merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan perkhidmatan r24my.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform r24my.
• "Baki Tunai" – merujuk kepada jumlah wang sebenar yang terdapat dalam akaun Ahli, tidak termasuk sebarang baki bonus.
• "Bonus" – merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau insentif lain yang diberikan oleh r24my kepada Ahli.
• "Syarat Pertaruhan" – merujuk kepada bilangan kali sesebuah bonus perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" – bermaksud Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh r24my.

02Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan r24my, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan seorang yang telah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform r24my atas sebab mana-mana pelanggaran terma terdahulu.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja bagi setiap individu. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan.
• Tidak menggunakan platform r24my dari kawasan atau negara yang melarang aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan mereka.

r24my berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti kelayakan dan menggantung akaun sehingga pengesahan diterima dengan lengkap.

03Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun di r24my, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat akaun anda supaya sentiasa tepat dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. r24my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk.
• Memaklumkan r24my dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya capaian tidak sah ke akaun anda.

r24my berhak menolak pendaftaran atau menutup mana-mana akaun tanpa memberikan sebarang sebab, terutamanya sekiranya terdapat indikasi penipuan atau pelanggaran terma.

04Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform r24my tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum dan had pengeluaran ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Permintaan pengeluaran akan diproses selepas pengesahan KYC yang lengkap. r24my berusaha memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran.
• r24my berhak menahan pembayaran dan menjalankan semakan tambahan sekiranya terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan berkaitan akaun berkenaan.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli sendiri.

Untuk maklumat lanjut mengenai kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia, layari halaman Pengeluaran kami.

05Bonus & Promosi

r24my menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat daripada baki bonus.
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap individu, rumah tangga, alamat IP atau peranti.
• r24my berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sekiranya r24my mengesyaki sebarang penyalahgunaan bonus – termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan rendah risiko secara sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan – r24my berhak membatalkan bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

06Peraturan Permainan

Penggunaan semua permainan di platform r24my tertakluk kepada peraturan berikut:

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan di dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab memahami peraturan sebelum bermain.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad. Dalam kes kerosakan teknikal atau pertikaian, r24my akan menyemak rekod sistem dan keputusan yang dibuat oleh r24my adalah muktamad.
• r24my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di pihak pengguna.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas pihak ketiga bagi memastikan keadilan setiap permainan.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan berkaitan had meja dan masa permainan yang ditetapkan oleh pembekal perkhidmatan kasino langsung.

07Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli r24my, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mengakui perkara-perkara berikut:

• Anda bermain atas pilihan dan tanggungjawab peribadi anda sendiri. r24my menyediakan platform hiburan dan bukan merupakan sumber pendapatan.
• Anda tidak akan cuba memulihkan kerugian dengan membuat pertaruhan yang melebihi kemampuan kewangan anda.
• Anda akan menggunakan ciri-ciri Permainan Bertanggungjawab yang disediakan oleh r24my apabila diperlukan, termasuk had deposit dan pilihan jeda diri.
• Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform r24my mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

08Aktiviti Yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform r24my dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain atau mengeksploitasi sistem.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang kali atau mengelak had yang ditetapkan.
• Sebarang bentuk penipuan, penyelewengan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem dan infrastruktur r24my.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan platform r24my untuk tujuan selain hiburan peribadi, termasuk untuk tujuan perniagaan atau komersial.

09Penutupan & Penggantungan Akaun

r24my berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri, termasuk permintaan jeda diri melalui program Permainan Bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, r24my berhak merampas sebarang baki bonus. Baki tunai yang sah akan dikembalikan mengikut budi bicara r24my setelah siasatan selesai dijalankan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan r24my melalui live chat platform. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa yang ditetapkan tertakluk kepada penyelesaian semua transaksi yang sedang berjalan.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, r24my tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan r24my.
• Kerugian yang timbul akibat capaian tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan bermain yang dibuat oleh ahli sendiri.

Dalam mana-mana keadaan, jumlah liabiliti r24my kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Dasar Privasi & Perlindungan Data

r24my mengambil berat tentang privasi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi r24my yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Maklumat peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pematuhan KYC dan penambahbaikan perkhidmatan.
• r24my tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan bertaraf industri.

Sila baca Dasar Privasi kami untuk memahami sepenuhnya bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

r24my berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta merta setelah diterbitkan di platform r24my.

• Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang telah dibuat.
• Penggunaan berterusan platform r24my selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula sedekat mungkin dengan niat asal, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa.